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Journal de Fondatrice

Journal de fondatrice : nous avons ajouté un chat avec de vraies personnes

Cette semaine, nous avons lancé le chat en direct avec notre équipe via WhatsApp et Telegram.

Olga Burninova

Olga Burninova

Fondatrice et CEO, YPA-FINANCE

Journal de fondatrice : nous avons ajouté un chat avec de vraies personnes

Pas une boucle d'IA. Pas de formulaire interminable. Une vraie personne de notre équipe.

Pourquoi le support humain compte

Nos utilisateurs sont souvent des nouveaux arrivants qui vivent dans WhatsApp et Telegram. Nous avons construit le support autour de leurs outils.

Ce que ça signifie

  • Chat depuis l'app
  • WhatsApp ou Telegram
  • Vraie personne, vraies réponses
  • Dans votre langue — 13+
  • Pas de tickets. Du vrai support. Aussi pourquoi j'ai créé YPA-FINANCE.